呼叫中心人员

岗位类别：	技术支持工程师	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	1 年
工作地区：	北京市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	6 人
发布日期：	2008-1-25	人才网站：	智联招聘

呼叫中心人员职位说明及要求

年龄范围 20-25

性别女

学历大专

专业不限

工作经验 2年以上

相关经验 1年以上

外语要求无

电脑操作要求熟练

岗位描述:

1、受理用户的咨询，解答用户的疑问；

2、受理用户及各合作伙伴的投诉，确保及时、妥善处理。及时向领导汇报重大、疑难投诉；

3、定时测试各投注系统，出现故障及时上报；

4、按照有关规范对数据进行统计、录入、汇总、分析、上报。

人员要求：

1、有一年以上SP客服经验，能够在短时间内上岗；

2、普通话标准、吐字清晰、工作细致、认真负责；

3、熟练使用各种办公软件，打字在70字/分钟以上；

4、具有良好的沟通协调能力，语言表达能力强；

5、具有优良的服务意识和敬业精神，工作细致、认真负责。有团队合作精神，热爱本职工作。

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