售前/售后技术工程师

岗位类别：	售前/售后支持	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	不限
工作地区：	四川省	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	1 人
发布日期：	2008-4-16	人才网站：	前程无忧

售前/售后技术工程师职位说明及要求

售后技术工程师：
职位描述：
1、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
2、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
3、发展维护良好的客户关系；
4、进行公司产品的售后服务和维修管理；
5、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
6、客户联谊、访问，客户需求调查；
7、建立、维护客户服务系统，执行客户服务政策及规范；
8、建立完善服务项目和方法，持续提高服务质量；

要求：
1、专科以上学历，计算机通信及相关专业；
2、对计算机网络、各种通信协议、信息安全有一定的了解；
3、优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于人际沟通、项目协调、团队管理，具备领导、组织、计划、监督能力；
4、积极、自信、敬业、专业，具有开拓精神；富有激情和团队精神，对工作有强烈的成功欲望；
5、有工作经验者优先；

北京鼎普科技有限公司招聘职位

司机	总经理秘书	客户服务管理专员
PHP程序员	网络管理员	Windows驱动软件工程师
网络管理员	投融资专员	大客户经理
软件测试工程师	软件工程师	行政专员兼出纳

北京鼎普科技有限公司地址和其它联系方式
电子邮箱：quzzming@163.com 公司网址： www.tipfocus.com