售前/售后技术工程师

岗位类别：	售前/售后支持	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	不限
工作地区：	河南省	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	1 人
发布日期：	2008-4-16	人才网站：	前程无忧

售前/售后技术工程师职位说明及要求

售后技术工程师：
职位描述：
1、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
2、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
3、发展维护良好的客户关系；
4、进行公司产品的售后服务和维修管理；
5、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
6、客户联谊、访问，客户需求调查；
7、建立、维护客户服务系统，执行客户服务政策及规范；
8、建立完善服务项目和方法，持续提高服务质量；

要求：
1、专科以上学历，计算机通信及相关专业；
2、对计算机网络、各种通信协议、信息安全有一定的了解；
3、优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于人际沟通、项目协调、团队管理，具备领导、组织、计划、监督能力；
4、积极、自信、敬业、专业，具有开拓精神；富有激情和团队精神，对工作有强烈的成功欲望；
5、有工作经验者优先；

北京鼎普科技有限公司招聘职位

司机	总经理秘书	客户服务管理专员
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网络管理员	投融资专员	大客户经理
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