客服专员

岗位类别：	售前/售后支持	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	1 年
工作地区：	上海市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	4 人
发布日期：	2008-4-17	人才网站：	前程无忧

客服专员职位说明及要求

岗位职责、

1、负责接听客服电话：

2、接收客户邮件并做出正确回复；

3、及时并正确的回复在线问题；

4、各类信息的审核；

5、负责目标客户的电话营销工作。

任职要求、

1、专科及以上学历，受过客户关系管理等方面的培训优先；

2、熟悉操作电脑，有互联网基础知识，较强的观察力和应变能力；

3、有良好的团队合作精神，具有责任心，富有亲和力和敬业精神；较强的服务意识、情绪控制能力和沟通能力；

4、能承受较大的工作压力；

5、普通话标准，口齿伶俐、语音甜美，良好的语言表达和沟通能力，并能有技巧的处理客户异议；

6、欢迎应届毕业生申请。

上海想易网络科技有限公司招聘职位

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