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见习客户服务专员 |
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| 见习客户服务专员职位说明及要求 | |
要 求: 1、22—30岁,上海户籍,大专以上学历,形象气质佳,具有亲和力; 2、2年以上物业客服工作经验; 3、能熟练操作计算机,熟悉物业相关法规政策; 4、具有良好沟通协调能力,能承受较大压力。 主要职责: 1、接受客户诉求,进行记录并汇报,跟进处理结果; 2、发放缴费通知单,催缴管理费用及其他费用;发放对客通知,往来文件等,进行记录; 3、协助办理对客手续,入住、二装、迁出、车位租赁、库房租赁,并定期整理客户资料和档案; 4、每日定期巡视辖区,作好巡视记录,发现问题及时向相关负责人汇报,作好相应处理。 |
| 旭辉集团股份有限公司地址和其它联系方式 | |
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公司地址:中山西路2025号永升大厦26楼(近宜山路) 邮政编码:200235 电子邮箱:jning.lee@tom.com 公司网址: www.cifi.com.cn |