客户服务岗

岗位类别：	售前/售后支持	专业要求：	不限
学历：	本科	工作经验：	2 年
工作地区：	北京市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	1 人
发布日期：	2008-2-14	人才网站：	前程无忧

客户服务岗职位说明及要求

主要职责：
1、按照公司网上保险业务管理规定和流程办理网上保险的理赔、变更业务，并做好理赔变更的业务档案归档工作；
2、接听客户服务电话，处理或转交客户咨询投诉业务并追踪处理结果，使客户的咨询投诉得到及时、满意的解决；
3、优化网上客户服务功能和流程，使客户能够通过网络获得满意的售后服务，以提高客户对公司的满意度；
4、策划组织客户服务活动，以客户服务促进销售。

任职资格：
1、金融、保险专业大学本科学历；
2、2年以上客户服务经验；
3、熟悉保险业务知识；
4、较强的表达能力和应变能力；
5、善于沟通，富有责任感；
6、具备保险或保险电子商务从业经验者优先。

泰康人寿保险股份有限公司招聘职位

人力资源统计分析及福利专员（北京分公司）	法律事务管理（北京分公司）	企业年金银行渠道主管（北京分公司）
组织发展	薪酬管岗	行政文员（北京分公司）
法务助理	核赔部-核赔主管岗	企业年金银行渠道管理
统计分析	财务会计	核保/核赔
客户服务	核保部-核保岗	运营规划及再保险部-再保险岗
客户服务部-保单管理	行政管理	初级组训
讲师助理	电话行销理财专员	营销组训（北京分公司）
营销组训（北京分公司）	高级管理人才（内勤）	营销组训（北京分公司）
高级管理人才（内勤）	高级管理人才（内勤）	业务管理部初级核保员
计划财务部团险核算管理岗	初级核赔员	高级管理人才（内勤）
营销组训（北京分公司）	高级管理人才（内勤）	高级管理人才（内勤）
营销组训（北京分公司）	营销组训（北京分公司）	高级管理人才（内勤）
高级管理人才（内勤）	银保事业部-督导岗	前台（北京分公司）
总部前台（北京分公司）	总部前台（北京分公司）	高级管理人才（内勤）
统计分析岗（北京分公司）	健康保险部-理赔管理岗	健康保险部-核保管理岗
中介管理员	司机（北京分公司）	团险核保
团险理赔	业务督导

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