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客户服务专员

岗位类别： 技术支持工程师   专业要求： 不限   学    历： 大专  工作经验： 1 年 工作地区： 天津市  月    薪： 面议  性别要求： 不限  招聘人数： 不限  发布日期： 2008-6-26  人才网站： 智联招聘

客户服务专员职位说明及要求

（一）主要职责 1、负责受理索赔资料并协助和指导客户理赔； 2、负责为客户和准客户提供理赔、保险销售咨询服务； 3、负责客户和准客户的简易救援服务； 4、负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。 （二）任职条件 1、汽车、金融、保险、机械等相关专业中专及以上学历（含大中专、职高、技校）； 2、一年以上客户服务行业工作经验者或优秀应届毕业生； 3、有较好的服务意识和沟通技巧，语言表达能力较强；具有较好的团队合作意识，工作主动性较强；熟练运用office等办公自动化软件，每分钟打字45字以上； 4、认同公司文化和理念，能听懂本地方言。

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