客服

岗位类别：	售前/售后支持	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	1 年
工作地区：	北京市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	2 人
发布日期：	2008-7-18	人才网站：	前程无忧

客服职位说明及要求

职位描述：
1、对客户提出的问题进行及时，专业，热情的解答；
2、汇总用户的反馈，并将反馈信息快速，准确地传递到公司相应人员；
职位要求：
1、一年以上服务行业工作经验，有无线增值服务客服工作经验者优先考虑；
2、熟悉手机的相关知识和手机的上网操作；
3、熟练使用各种办公软件及其他应用软件、文字录入速度快；
4、工作认真细致、踏实肯干、虚心好学，有强烈的责任感和团队合作精神；
5、能上倒班，有耐心，有良好的人际沟通能力和语言表达能力；

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