客服专员

岗位类别：	市场营销/销售/公关	专业要求：	不限
学历：	不限	工作经验：	1 年
工作地区：	上海市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	10 人
发布日期：	2008-1-29	人才网站：	中华英才

客服专员职位说明及要求

岗位职责
1 负责接听客服电话：
2 接收客户邮件并做出正确回复；
3 及时并正确的回复在线问题；
4 各类信息的审核。
任职要求
1 专科及以上学历，受过客户关系管理等方面的培训优先；
2 熟悉操作电脑，有互联网基础知识，较强的观察力和应变能力；
3 有良好的团队合作精神，具有责任心，富有亲和力和敬业精神；较强的服务意识、情绪控制能力和沟通能力；
4 能承受较大的工作压力；
5 普通话标准，口齿伶俐、语音甜美，良好的语言表达和沟通能力，并能有技巧的处理客户异议；
6 欢迎应届毕业生申请。

上海想易网络科技有限公司招聘职位

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