国际客服

岗位类别：	对外贸易	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	2 年
工作地区：	广东省深圳市宝安区	月薪：	面议
性别要求：	女	招聘人数：	2 人
发布日期：	2008-5-31	人才网站：	中国人才热线

国际客服职位说明及要求

岗位职责：

全程跟进航班情况、货物到货情况，客户的沟通，内部的协调，处理日常的工作及上级交待的工作，服从上级的安排。

1、负责接听客户订舱或咨询电话，填制相关记录表以备查阅；收集货物相关资料，制作运单，客户资料录入等日常工作。

2、内部的沟通协作（与现场操作人员、航班操作人员等的沟通与协作。）

3、客户关系的沟通与维护，收发邮件（部分为英文邮件）。

4、业务相关财务单据等的管理与提交。

5、货物装载及运输过程的信息监控与流通，并做好记录以防突发事件的发生。

6、对当天的航班情况及货物运输情况进行整理总结，做好当天的交接工作。

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

岗位要求：

1、外贸、英语或相关专业，大专或以上学历；懂报关业务知识，有物流、商务或相关工作经验者优先；

2、英语4级或以上，有较强的听说读写能力，懂粤语更佳；

3、沟通协调能力强，语言表达能力强；

4、有较强的适应能力、应变能力和语言表达能力；

5、电脑操作熟练。

其他：

1、待遇从优（面谈）

2、可提供员工宿舍住宿；

3、正式员工享受社保；

4、公司员工可享受公司组织的旅游及其他。

工作地点：宝安机场国际物流园区

深圳友和道通实业有限公司招聘职位

项目经理	司机	专项客服
专项客服	财务主管	人事行政主管
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英语翻译	司机	客服人员
财务经理	业务员/销售主管	结算会计

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