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客服专员 |
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| 客服专员职位说明及要求 | |
负责培训工作(公司主营业务)的会务安排及支持,客户服务及协调等工作 负责客户意见的收集、处理与反馈,并为提高客户满意度提供合理化建议 负责公司各地培训合作酒店的联系及关系维护 任职要求: 1、专科及以上学历,一年以上客户服务工作经验 2、形象端庄,性格开朗,耐心细致,具有亲和力 3、具有良好的商务礼仪及个人素养 4、具有良好的语言表达、沟通及领悟能力 5、具有良好的客户服务意识及团队合作精神 |
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