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(SLCSIS)KoreanSpeaking1stlevelsupportITServiceEngineer(韩语一线IT服务工程师)(CN04548)

岗位类别： 计算机/网络   专业要求： 不限   学    历： 本科  工作经验： 不限 工作地区： 北京市  月    薪： 面议  性别要求： 不限  招聘人数： 不限  发布日期： 2008-7-2  人才网站： 前程无忧

(SLCSIS)KoreanSpeaking1stlevelsupportITServiceEngineer(韩语一线IT服务工程师)(CN04548)职位说明及要求

Tasks: - Has a first time resolution target; target may diversify by issue - 作为一线工程师，根据不同情况提供一级解决方案 - Handle simple requests such as password resets - 简单问题的解决，如重置密码 - Handle standard order processing tasks - 按标准流程处理订单 - Able to resolve standard ITSD incidents by using knowledgebase and/or scripts - 可以根据知识库解决标准IT服务的问题事件 - Focus is on quick immediate responses to service requests" - 致力于提供快速服务响应 - Native (or native like) speaker of the required language plus English speak/write - Capability to solve standard ITSD incidents by using knowledgebase and/or scripts - General understanding of IT/MS-Office applications" Knowledge/Languages: - Korean speaker of the required language plus English speak/write - 韩语流利，英语读写能力 - Capability to solve standard ITSD incidents by using knowledgebase and/or scripts - 有能力根据知识库解决标准IT服务的问题事件 - General understanding of IT/MS-Office applications" - 对IT服务，微软的office软件有基本了解 - Bachelor Degree or above - 大学本科学历或以上 - Job Language:EN

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