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客服主管 |
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| 客服主管职位说明及要求 | |
一：职位描述 1：全面负责VIP客户群管理（推广方案及管理规定、建立档案、评估活动效果等） 2：组织收集、分析市场信息； 3：制定完善的售后服务流程，建立高效的售后服务体系； 4：接待顾客投诉，并对投诉事项予以分类、整理、转交相关部门，同时跟进处理结果； 5：策划VIP促销活动和社会活动； 二：任职要求 1：3年以上（旅游、酒店、餐饮、保险、通信等行业工作经验），有女装行业工作经验优先； 2：熟悉客户服务流程，能独立操作VIP客户管理； 3：相貌端庄、性格开朗、待人热情、具备良好的人际沟通及交往能力； 4：良好的语言、文字表达能力，熟练操作电脑； |
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| 武汉捷盛经贸有限责任公司地址和其它联系方式 | |
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公司地址：武汉市江汉区精武路228号（乔万尼工业园） 邮政编码：430022 电子邮箱：Gowani@163.com 公司网址： |