客服中心

岗位类别：	其他其他咨询其他	专业要求：	不限
学历：	中专	工作经验：	不限
工作地区：	广东省深圳市	月薪：	面议
性别要求：	女	招聘人数：	2 人
发布日期：	2008-1-15	人才网站：	中国人才热线

客服中心职位说明及要求

：

1、具备良好沟通协调和解决问题的能力，反应灵活；

2、电脑操作熟练，具备客服工作经验；

3、熟悉Excel、Word操作。

工作职责：

1、售后投诉受理，信息录入，管理与分析；

2、客服常见问题收集与解答，经典案例收集；

3、客户满意度调研、分析及各项数据统计、分析；

4、客服工作报表；

5、维修报表统计、分析；

6、维修备件计划、申请；

7、内部处理残次品跟进等。

百丽集团.招聘职位

鞋类品牌经理	零售营运助理	零售支持经理
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