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售后服务工程师AftersalesServiceEngineer

岗位类别： 售前/售后支持   专业要求： 不限   学    历： 大专  工作经验： 3 年 工作地区： 吉林省长春市  月    薪： 面议  性别要求： 不限  招聘人数： 2 人  发布日期： 2008-9-26  人才网站： 前程无忧

售后服务工程师AftersalesServiceEngineer职位说明及要求

及时解决客户的现场问题，检查与维修不合格品； 与客户保持技术沟通，参与客户的技术会议； 记录并分析分工产品； 定时检查客户的保养程序； 及时与各部门反应现场出现的问题，及时报告； 要求： 机械类大专以上学历； 铁路行业背景优先考虑。 Develop solutions to fleet problems (on site/ in house) Develop Repair & Overhaul of defect parts Act as 1st point of technical contact with customer Attend technical & operational review meetings with customer Record & develop trend analysis on returned materials Audit customers maintenance processes Deal with customer service issues "face to face" On site visits to investigate equipment non-compliance Create clear and well structured reports Inform immediately responsible/ involved department and supervisors about problems Follow up open issues until closed

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