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前台接待员 |
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| 前台接待员职位说明及要求 | |
| 工作职责： - 仔细听从公司领导的工作指示， 去完成方向指标; 接受公司管理人的业务指导， 完成公司管理人员交办的工作; 包括以下，及其它被分配的工作责任： - 迅速、礼貌、专业而且有效的总机接听处理。转接业务电话，登记留言、及时对相关人反馈来电信息;专业有效的总机接听和电话; - 礼貌、负责、专业而且有效的访客接待登记、验证，提供高度客户服务工作；如果访客长久时间等待， 适当提供茶水; - 前厅接待处的物品申用、保管， 及时，敏捷而且正确地， 邮件、快递，复印、传真等函件收发处理; - 礼貌、负责、专业而且有效的接受各类服务要求和投诉，及时反馈统计来电数量，登记来电内容， 并及时对相关人员反馈来电信息； - 展厅环境的维护管理， 申购、领用，保管招待物品及设备会议服务。 电话系统夜间、假期、双休日的转接调动方式设置。保证信封邮费足够，和维护， 安排快递，急件服务和明确检查外出的邮件信封地址，登记日志; 任职资格： - 相关专业中专或职高以上学历， 标准普通话， 外语良好， 懂电话系统的操作，并且电话系统有了问题时知道怎么去解决问题; - 数学好，懂条线图表解释。电脑操作熟悉， 办公软件应用， OFFICE使用熟练; 熟练办公自动化系统的操作和办公软件应用、扫描仪、打印机、复印机、照相机、传真机；具备电子和文本信息管理能力; - 限女性，形象佳，进取，热忱，口头表达能力强，反应敏捷， 应对能力较强， 具备安全常识和对紧急问题做出正确有效的反应能力；。品行端正，责任心强， 能任劳任怨，适应较大的工作压力; - 三个月优秀培训; 或者有好的2年接待及客户服务工作经验，具备良好的服务意识、接待礼仪及亲和力工作敬业; - 能读和领会简单的指示、短的书信， 和备忘录用英语。能写简单的书信。能在一对一和小小组情况对顾客、客户， 和组织的其它同事有效地提出信息; - 持有CET-4或以上英语证书; 能读， 分析， 和写报告、商务信件; 每分钟打字120字以上; |
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公司地址：上海外高桥保税区意威路96号67号楼 邮政编码：200131 电子邮箱：dwang@haascnc.com 公司网址： www.haascnc.com |