服务中心副总监

岗位类别：	经营/管理/策划	专业要求：	不限
学历：	本科	工作经验：	3 年
工作地区：	北京市	月薪：	面议
性别要求：	女	招聘人数：	1 人
发布日期：	2008-6-12	人才网站：	中华英才

服务中心副总监职位说明及要求

工作职责：
1、负责东方般若服务中心的管理，规划部门工作和制定部门完善计划；
2、完善部门标准作业文档并确保标准作业文档得到有效的执行；
3、参加重要客户召开的讨论会，提供运维和服务方面知识的协助；
4、负责服务中心与研发中心、营销中心的协调，调动资源完成部门KPI指标；
5、协助总监规划部门文化建设和员工成长计划；
6、协助总监参与运营商的协调工作；
7、参与新产品或新服务的设计，并制定新产品或新服务与运维、服务相关的标准作业文档；
8、节假日期间紧急问题的协调处理；

任职资格：
1、强烈的主动工作意识和统筹规划能力；
2、20人以上的深入业务型管理工作经验；
3、较强的学习能力，能够在一个新的工作领域快速的适应并有效的开展工作；
4、创新的思维能力，能够对一个新的服务市场提出自己的独特观点；
4、能承担工作压力，能接受必要的加班；
5、计算机相关专业毕业，本科或硕士学历；
6、熟悉金融业务者优先；
7、熟悉无线业务者优先；
8、年龄在30岁以上；

北京东方般若科技发展有限公司招聘职位

电话销售经理	服务中心副总监	电话销售
呼叫中心技术经理	高级商务拓展经理	呼叫中心售前支持经理
财经编辑	软件测试工程师	网站运营经理
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