Your Responsibilities:
-负责华北区域内飞利浦监护产品的安装调试和维修
-负责配合销售部门为飞利浦监护产品提供及时的技术支持
-通过及时认真的客户服务提高客户对飞利浦监护产品及飞利浦公司的满意度
-遵守公司各项规章制度，努力大大公司要求的各项服务指标，例如：每次解决问题时间(ETTR)，备件占用时间(Consignment Stock)，系统更新时间(Polaris Update)，并达到一定的工作量(Workload).
-通过每次维修服务，宣传飞利浦文化及产品，努力提高客户对飞利浦及其产品的满意度。
-与公司响应中心密切配合，接到客户保修电话后，及时响应，做故障分析，申请备件，并及时奔赴客户现场排除故障，并按合理价格收回维修费用。
-通过提高客户满意度，努力推广超声监护产品的保修合同，通过保修合同再进一步缩短客户因故障停机等待时间，提高客户开机率，从而为客户创造效益。
-积极参加公司组织的各项公益活动及培训，团结一致，提高自身和飞利浦的价值
Your Profile:
-有能力快速掌握监护产品的维修维护技术
-有能力开发并迅速打开新领域的维修服务市场
-大学以上学历
-1年以上相关工作经验
-出差频率: - >25%
-掌握电子电路及计算机知识
-熟练使用英语读写听说
-了解医学基础知识人体生理知识及医疗设备基础知识
-熟悉客户服务市场及客户服务理念
-了解销售知识
|
