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技术支持工程师（客户现场） |
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| 技术支持工程师（客户现场）职位说明及要求 | |
| 一、桌面服务工程师技能： 1）一年以上桌面级软硬件维护经验。精通windows系统，和软硬件故障排除。 2）良好的服务意识沟通能力。 3）英语四级以上，具有良好的英语阅读能力和口语的沟通能力。 4）能完成每日工作报告的编写。 5）良好的学习能力。 桌面服务工程师工作职责： 1. 接到服务台调度人员的通知后上门 2. 协助最终用户测试故障，尽量解决故障，如果解决不了，实时升级故障情况给服务 台； 3. 常规工作范围包括：软硬件问题故障排除，电脑周边设备问题（打印机，扫描 仪，网络，病毒等）故障排除； 4. 按标准要求（如列表2）完成服务； 5. 实时更新服务状态和情况给服务台； 6. 必要时，联系并监控第三方服务商完成服务，及时升级第三方服务商的服务进度及 情况； 7. 配合服务器\网络工程师执行简单的操作（如：更换磁带等）； 8. 按要求完成IMAC服务； 9. 视频会议支持； 北京地区的简历请发至：yuezheng@bluex.com.cn |
| 蓝色快车计算机工程技术有限公司地址和其它联系方式 | |
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公司地址：北京海淀区知春路56号 中航科技大厦东二层 蓝色快车 人事部 邮政编码：100086 电子邮箱：zhangyis@bluex.com.cn 公司网址： www.bluex.com.cn |