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业务主管 |
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| 业务主管职位说明及要求 | |
| 1、两年以上呼叫中心业务主管、培训主管职位经验,相似行业佳; 2、熟悉知识库建立与维护、档案管理,精通培训需求挖掘,培训效果跟踪; 3、熟悉升级投诉处理,业务求证、支持工作的开展方法与技能; 4、对业务流程再造,团队管理有丰富实战经验,分析能力,逻辑思维能力强。 |
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