客户服务支持工程师

岗位类别：	其他技术支持工程师其他	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	不限
工作地区：	广东省深圳市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	2 人
发布日期：	2008-5-12	人才网站：	中国人才热线

客户服务支持工程师职位说明及要求

1、负责公司软件的实地安装、培训工作；

2、解决客户在软件操作及使用过程中发生的硬件问题；

3、整理客户在使用软件提出的需求并迅速反馈给开发部门；

4、定期了解客户的使用情况，发现问题并给予解决；

5、公司老客户的服务及客户关系管理维护。

职位要求：

1、大专及以上学历，计算机或相关专业

2、具备计算机网络、系统安全、网络安全知识；

3、具备良好的沟通能力、协调能力及分析、处理问题能力、有较强的团队精神和团队协作能力；

4、具备较扎实的网络基础知识，较深入理解TCP/IP协议；

5、深入使用Windows操作系统，对于数据库比较了解，同时熟悉应用SQL SERVER 2005；

6、学习能力强，自我管理能力强，具有独立工作能力；

7、具有较强的客户意识、市场意识和竞争意识，能够适应经常出差；

8、捕捉客户需求、把握行业应用趋势、关注市场竞争动态，积极反馈有价值信息。配合销售与现有客户以及潜在客户保持经常性的联系与沟通，传递公司价值、维护和增进客户关系。

旅程同行科技（北京）有限公司招聘职位

客户服务支持工程师	销售代表	•NET开发工程师
产品经理	市场经理	质量管理员
渠道管理员	ASP.NET开发工程师	质量管理员
市场经理	渠道主管	产品经理
.NET 开发工程师	ASP.NET开发工程师	销售代表
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客户资源管理主管	质量管理员	酒店预订主管
酒店预订主管	运营人员	行政人事助理
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