游戏客服运营经理

岗位类别：	产品/生产	专业要求：	不限
学历：	本科	工作经验：	3 年
工作地区：	上海市	月薪：	面议
性别要求：	不限	招聘人数：	1 人
发布日期：	2008-7-2	人才网站：	前程无忧

游戏客服运营经理职位说明及要求

岗位职责：
1、负责公司游戏产品的整体运营工作，制定运营策略；
2、负责制定各类线上活动方案，与市场、销售部门共同开展相关运营活动；
3、负责业内相关产品监测，竞争对手监测，数据分析；
4、建设和管理客服、GM团队，制定工作规范，处理各类突发事件；
5、密切跟踪玩家动态，提供各类数据分析。
6、制定游戏产品收费策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划。
任职要求：
1、大学本科以上学历，良好的中英文表达能力；
2、三年以上游戏实际运营管理经验，熟悉游戏运营相关工作流程，熟悉客服、GM的工作管理；
3、有较强的分析规划能力和开拓创新意识，灵活的应变能力；
4、有良好的团队合作精神、敬业精神，良好的沟通协调能力；能承受较大工作压力；
5、有国内知名互联网游戏公司相关工作经验者优先
6、具有成功休闲网络游戏或MMOG产品运营经验。
7、擅长大型网游的运营管理，具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验和成功业绩
8、熟悉玩家心理，对游戏市场运作有较深入的认识

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