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呼叫中心组长助理 |
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| 呼叫中心组长助理职位说明及要求 | |
工作职责：1.协助市场部主管处理Call Center的日常运作，协调同事的关系，带领团队达到公司的目标，能处理客户严重投诉，积极鼓励同事不断进步。2.监督及管理小组成员的日常运作，确保本服务小组的服务质量达到预定指标； 3.培训及辅导小组成员，与小组成员分享营运经验，并有效地执行； 4.保持与小组成员的积极沟通，并向主管反馈任何异常情况；5.总结小组成员的工作信息，并向项目主管/经理推荐有关效率改进的方案；6.负责公司新Project的跟进 |
| 香港衡卓国际有限公司地址和其它联系方式 | |
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公司地址：广州市荔湾区人民中路美国银行中心 邮政编码：510000 电子邮箱：job168_eternity@126.com 公司网址： www.eternity-int.com |