客户关系管理代表

岗位类别：	销售代表/促销员/业务员	专业要求：	不限
学历：	大专	工作经验：	不限
工作地区：	北京市	月薪：	2000 RMB
性别要求：	不限	招聘人数：	10 人
发布日期：	2008-11-29	人才网站：	前程无忧

客户关系管理代表职位说明及要求

职责：
主要通过外呼（及处理少量内呼咨询）电话来：
1.发掘销售机会，负责升级问题处理；
2.以外呼电话形式每周按照门店来收集销售数据；
3.维护门店的联系信息；
4.向门店及销售团队进行产品知识培训；
5.制作销售周报并提交；
6.每周进行总结性报告，和客户及销售团队开回顾会议.

要求：
1.大专以上学历；
2.自信、主动，抗压能力强；
3.优秀的电话沟通技巧及问题解决技巧；
4.丰富的电话营销经验优先；
5.熟悉使用office软件优先.

上海贝塔斯曼商业服务有限公司招聘职位

日语客户服务代表	汽车项目投诉处理专员	OperationManager
EventsAssistantIntern(BJ)	汽车行业客户服务代表（AutomotiveCustomerServiceRepresenta	汽车行业呼叫中心客服组长
汽车行业呼叫中心质量控制人员QC	ManagementTrainee	录入员
电话销售（北京）	英文录入员	客服代表（医学背景）
客服主管	电话营销代表	项目经理/主管（商务/业务运营方向）Projectmanager(supervisor)onbusinessoperation
项目经理/主管（财务方向）	人力资源助理HRAssistant	客户关系管理代表
客户执行AccountExecutive	流程专员ProcessSpecialist	呼叫中心项目主管ProjectSupervisor
KeyAccountManager关键客户经理	前台Receptionist	VPSecretary副总裁助理
售后服务工程师	AdminAssistant行政助理	FulfillmentTeamLeader直邮协调员
报告专员Reporter	培训师Trainer	DataServiceManager数据服务经理
高级运营经理助理	电子商务项目客服代表（电话7*24）	电子商务项目客服代表（Email）
呼叫中心培训师	电子商务项目邮件业务质检专员	电子商务项目运营经理（Email）
电子商务项目运营主管（Email）	邮件业务小组组长	汽车文档项目经理(Projectmanageroftechnicalwritingfor)
德语翻译(Germantranslator)	汽车文档工程师(Technicalwriterforautomotiveindustry)	绘图工程师Technicalillustrator
汽车文档工程师Technicalwriterforautomotiveindustry	BusinessDevelopmentManager	BusinessAnalyst(Intern)
AccountManager（客户经理）	呼叫中心运营主管OperationSupervisor	呼叫中心数据监控分析专员
呼叫中心运营主管Operation Supervisor	订单收集专员（工作地：金桥）

上海贝塔斯曼商业服务有限公司地址和其它联系方式
公司地址：上海长宁区1018号龙之梦大厦20层邮政编码：200042 电子邮箱：nancy.pang@bertelsmann.com.cn 公司网址： www.arvatoservices.com.cn