电话销售、客服专员

岗位职责：

1. 通过电话搜集、挖掘公司潜在客户需求信息并提供售前咨询。

2. 搜集客户资料信息并归纳、整理。

3. 通过电话进行公司产品的销售、推广。

4. 负责处理客户付款、退款、投诉等事宜。

5. 对重点问题客户主动实施回访、调研。

任职资格：

1. 口齿清晰、普通话标准流利，无方言口音，语言表达耐心、细致，声音有亲和力。

2. 沟通应变能力强，良好的客户敏感度。

3. 敢于面对挑战，能够承受较大压力，良好的情绪管理能力。

4. 个性积极主动，思维活跃，具备独立工作能力，有良好团队合作精神。

5. 熟悉 Word 、 Excel 等常用办公软件。

6. 有 callcenter 经验，电话销售经验者优先，应届毕业生亦可