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客服专员 |
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| 客服专员职位说明及要求 | |
岗位描述： 1、24小时在线管理，回答线上玩家的问题，帮助玩家正常且顺利的进行游戏； 2、监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确引导； 3、如果玩家在游戏中的行为违反了游戏秩序影响到其他玩家的正常游戏，GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理，包括锁定，禁言，停权等； 4、找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足，记录玩家反馈，及时汇总给技术组以寻求解决之道； 5、协助技术组做好线上活动的执行、监督和维护工作。 岗位要求： 1、必须要有良好的服务意识，较强的语言表达能力、语言沟通能力及理解能力； 2、具备良好问题的解决能力，对消费者问题作出准确反应； 3、熟练使用办公软件，熟练电脑操作，中文输入速度达到60字/分钟； 4、有网络游戏客服工作经验者优先； 5、能适应24小时倒班。 公司目前正在开发一款2.5D即时战斗类MMORPG，现诚邀各路精英加盟！请将简历和相关作品投至：shangyoo_hr@126.com，我们在收到您的简历后将尽快和您取得联系。 |
| 深圳市尚游网络科技有限公司地址和其它联系方式 | |
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公司地址：深圳市南山区创维大厦A606室 邮政编码：518053 电子邮箱：shangyoo_py@126.com 公司网址： |