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楼面经理 |
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| 楼面经理职位说明及要求 | |
工作职责: 1、负责卖场的日常性运作管理,及时处理突发事件,保证卖场正常经营秩序; 2、负责定期的厂商柜位租金收取工作,发放“付款通知”和“催款通知”,按时落实收租作业; 3、负责厂商进出柜的相关手续办理,做好与厂商租户的沟通协调,意见收集,使客户满意度达80%; 4、及时、有效,合理地处理客户投诉,客户投诉回复率达到100%; 5、了解卖场内所有租户的经营状况及盈亏状况,了解每日营业额及人潮; 6、配合企划部专案活动的开展,提供活动所需相应之器材与布置,并协助管理实习生; 7、根据卖场功能规划检查卖场产品布置,发现与合同不符之状况,予以协调处理; 8、确保卖场的正常经营秩序,监管保安队伍,保证卖场的治安和消防安全,维护顾客,租户和公司员工的生命财产安全; 9、监管营业区域内保洁工作,营造整洁有序的营业环境和工作环境,为商家及消费者提供舒适有序的经营环境和购物环境; 10、接待工商,税务、消防等政府机构的巡访检查,维护良好往来关系; 11、了解商家新品上市及促销计划,向网页提供商品最新动态,与企划一起协助商家做好经营环境布置; 12、了解租户对卖场的意见,向有关部门反应并督促改进; |
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公司地址:上海市重庆南路310号16楼 邮政编码:200025 电子邮箱:yinxiang@kantron.com.cn 公司网址: www.cybermart.com.cn |